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叮当找阿姨:家政中介何去何从?在哪找靠谱保姆?

转载自“中华网”

任何一个家庭服务市场,专业中介机构都是不可或缺的,因为这是消费者知情权、选择权和公平交易权的重要保障,中介机构对于完善行业产业链条、优化资源配置,以及提升服务水平,都有重要意义。但中叮当找阿姨“去中介”提法对中介行业是一种警醒,中介机构必须回答好自己的价值创造所在,尤其是长期保姆需求,很多中介机构依然只扮演着分销商的角色,没有完成价值升级转换,成为服务商,市场乱象巨大,无标准,无担保,无售后已然成为家政领域的核心痛点。

中介机构的职责绝不能只是单一的销售,更应该侧重的是服务。

“叮当找阿姨”是覆盖全国的开放找家政阿姨互联网平台,平台理念-“让家人更爱家”通过MDD模式精准的算法为用户匹配阿姨,并且供需双方无需缴纳任何中介费,缓解家庭成本多余支出,服务阿姨无需缴纳任何费用即可匹配到自己擅长的服务领域及家庭,供需双方交互直连,打破信息不透明壁垒,让双方匹配从此变得更便捷,平台安全风控体系,全方位调查服务者信息,让安全隐患避免。除此之外,平台还会为用户合理适配需求的增值服务,如家庭医生、护士、康复治疗、早教启蒙、线上问诊等专业服务,平台可查询服务阿姨的历史服务评价,帮助用户更准确了解服务从业者过往服务内容,全面的背景调查为使用者护航。权威媒体数据预测至2023年,家庭服务(家政)市场体量将超1.5万亿,其中母婴需求大于5000亿,养老需求大于3000亿,未来家庭服务领域将是国家重点关注领域,行业可解决近亿人的就业难题,发展潜力巨大,目前独角兽品牌未出现,产业处于开放状态,信息极度不透明是家政领域急需解决的痛点之一。

“从全球几家顶级的中介机构看(各中介产业),它们无一例外的标签是专业咨询、风险管理和全链路解决方案解决商。这些中介机构是专业服务的输出者,而不是“阿姨”的输出者。中国目前是全球最好的家庭服务市场,在这个基础上,必须要转变中介机构的价值创造方式。”

基于以上问题,叮当找阿姨平台提出的理念确实能站在用户角度去解决根本问题,但需要逐步完善管理机制,让服务真正能够深入企业核心理念,创造更具价值的服务网络生态体系。



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